Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng qq9

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa qq9 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "qq9") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền qq9.one và các tên miền liên quan.

Các dịch vụ của qq9 bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot game), cá cược thể thao, bóng bầu dục Mỹ, game mới và tất cả các hình thức giải trí cá cược khác được triển khai trên nền tảng.

Các định nghĩa quan trọng:

• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại qq9.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VN Đ) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – Số dư khuyến mãi được qq9 cấp theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" – Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi Thành viên được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua tài khoản.

Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của qq9, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. qq9 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi qq9 vì bất kỳ lý do nào.
4. Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào.
5. Bạn hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro và chỉ sử dụng số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất.
6. Bạn không sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực sự của mình.

Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại qq9. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Thông tin đăng ký:

Khi đăng ký, Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

Xác minh danh tính (KYC):

qq9 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quy trình KYC là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Thành viên không hoàn thành KYC trong thời hạn 7 ngày kể từ khi được yêu cầu có thể bị tạm khóa tài khoản.

Bảo mật thông tin đăng nhập:

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. qq9 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho qq9 về việc tài khoản bị xâm phạm.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

Nạp tiền:

qq9 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.

Rút tiền:

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Thành viên phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 30 giây đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu. qq9 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều kiện rút tiền:

• Thành viên phải rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn).
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.
• qq9 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do Thành viên chịu, trừ khi có thông báo khác từ qq9.

Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng qq9 phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng trò chơi và các quy định chung sau đây:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình cược, qq9 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản Thành viên.
• qq9 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng Thành viên hoặc từng loại trò chơi mà không cần thông báo trước.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

qq9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• qq9 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến lược cược nhằm mục đích trục lợi bất hợp lý.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• qq9 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng qq9. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của qq9.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên qq9 nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng qq9 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của qq9.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của qq9.

Bảo Mật Tài Khoản Và Dữ Liệu

qq9 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng để bảo vệ thông tin và tài sản của Thành viên, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, xác thực hai yếu tố (2FA), hệ thống phát hiện gian lận tự động và kiểm toán bảo mật định kỳ.

Thành viên có trách nhiệm thông báo ngay cho qq9 qua kênh hỗ trợ trực tuyến nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình. qq9 sẽ tiến hành điều tra và có biện pháp xử lý kịp thời. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn được quy định trong Chính sách bảo mật của qq9.

Chơi Có Trách Nhiệm

qq9 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Các công cụ này bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành viên.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của qq9. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qq9 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại tài sản.

qq9 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc vì lý do kỹ thuật mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ, qq9 sẽ cố gắng thông báo cho Thành viên qua các kênh truyền thông chính thức trong thời gian sớm nhất có thể.

Chấm Dứt Tài Khoản

qq9 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, có hành vi gian lận hoặc đáng ngờ, không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi tài khoản bị đóng, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Thay Đổi Điều Khoản

qq9 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.